Prekių grąžinimas

Grąžinimo taisyklės

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad pirkėjai greitai ir patogiai rastų reikiamas transporto dalis, todėl stengiamės, kad visos pirkimo ir grąžinimo procesas vyktų kuo sklandžiau. Jeigu tarp pirkėjo ir pardavėjo kyla nesutarimų, esame pasiruošę padėti rasti abiem pusėms priimti sprendimą – ar tai būtų prekės grąžinimas, ar pilnas ar dalinis pinigų kompensavimas.

⸻

Naudotų ir naujų kokybiškų prekių grąžinimas

Jeigu pirkėjas (kai tai fizinis asmuo – vartotojas) įsigyja naudotą, atitinkančią kokybę prekę ir prekė pilnai atitinka skelbime nurodytas savybes, tačiau pirkėjas patvirtina, kad ji jam netinka- ją galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo,  per kurjerį arba atsiėmimo punkte.

Jeigu prekė visiškai nauja, dar nenaudota prekė, ji gali būti grąžinama ar keičiama tik tuo atveju, jei buvo pažeista ar turi defektų – kitaip tariant, yra nekokybiška.

⸻

Nekokybiškų, ne visos komplektacijos ar skelbimo informacijos neatitinkančios prekės grąžinimas.

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekės, jeigu pastebima, kad ji:

• neatitinka skelbime pateiktos informacijos ar aprašymo;

• turi defektų, apie kuriuos nebuvo informuota prieš įsigyjant;

•neatitinka standartinių ,tokio tipo prekių kokybės kriterijų;

• įtariama, kad prekė yra pagaminta pažeidžiant intelektinės nuosavybės teises (pvz., prekė nėra originali, nors taip buvo deklaruota).

Tokių atvejų pirkėjas turi informuoti apie netinkamą prekę per pagrįstą, teisės aktų nustatytą laikotarpį, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba atsiėmimo.

Jeigu apie prekės trūkumą buvo informuota iš anksto (pvz., buvo pažymėta, kad prekė turi defektų ar minimalių   kokybės neatitikimų), laikoma, kad pirkėjas įsigijo prekę žinodamas apie paminėtus defektus  – tokiu atveju tokia prekė laikoma tinkamos kokybės.

Jeigu nustatytas defektas yra nedidelis ir netrukdo naudoti prekės pagal paskirtį, pirkėjas neturi teisės vienašališkai nutraukti pirkimo sutarties.

Kaip grąžinti prekę:

(Svarbu) :

Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip buvo: nenaudota, buvo pristatyta, su visais priedais, originalioje pakuotėje (jeigu pakuotėje), su visomis nepažeistomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis. Taip pat būtina turėti įrodymą apie pirkimą (pvz., el. sąskaitą ar užsakymo numerį).

Susisiekti su pardavėju atskiru el. laišku. Nurodyti priežastį, dėl ko preke yra gražinama, tai pat pridėti (Nuotraukas, vaizdo įrašą), jei prekė sugadinta ar nesutapo nurodyta informacija prieš įsigyjant, (Kita informacija).

⸻

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Grąžinimas mūsų centre yra nemokamas.

Jeigu prekė pirkėjui netiko dėl mūsų kaltės (pvz., buvo brokuota ar netinkama pirkėjui), visas siuntimo išlaidas padengiame mes. Tokiu atveju atsiųsime grąžinimo lipduką arba organizuosime prekės paėmimą iš jūsų nurodyto adreso.

⸻

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

Pastaba: su užsakymu atsiskaitymo mokesčiai (jeigu tokie buvo) nėra grąžinami.

Siuntos atsiėmimas (SVARBU) :

Priimdami prekes, prašome, įsitikinti, kad prekių išorinės pakuotės nėra pažeistos. Jei priimsite prekę pažeista pakuote, nebegalėsime priimti Jūsų pretenzijos dėl pažeidimo. Jei prekės pakuotė pažeista, kurjeris turi užpildyti pažeidimo aktą.

Prieš pateikdami užsakymą, turite patikrinti prekės tikslumą ir tinkamumą. Grąžinti galime tik nekokybiškas prekes. Netinkamai užsakytų arba be tinkamumo patikrinimo užsakytų prekių grąžinti negalime.

(SVARBU) : Visos elektronikos, variklių, pavarų perdavimo dėžės, kurių neįmanoma patikrinti, gražinamos tik tuo atveju, jeigu nėra pažeistos pardavėjo žymėjimo taisyklės ( Pvz. užrašai, ženklinimo lipdukai, etiketės).

Garantija/grąžinimo politika:

Norint grąžinti prekę arba kreiptis dėl garantijų, mums reikia šios informacijos apie pradinį pardavėją:

Nuotrauka arba vaizdo įrašas, patvirtinantis gedimą (jei galima įtraukti dirbtuvių/pardavėjo dokumentą).

Įmokėjimo tvarkos aprašas.

Gaminio gedimo aprašymas.

Visi reikalavimai turi būti įvykdyti teisingai ir aiškiai. Jei šių reikalavimų nesilaikoma, tokiu atveju prekių grąžinti negalime.